Shadowrocketのよくある質問
まず、購入、初回接続、サブスクリプションの読み込み、通信のルーティングのどこで問題が起きているかを確認し、該当する手順を順にお試しください。以下のQ&Aは、ご自身のサブスクリプションまたはサーバー情報をお持ちであることを前提としています。原因を特定しやすくするため、一度に変更する要素は一つにしてください。
- アプリID 932747118
- App Storeから正規アプリを入手
- 案内を確認してから設定を変更
正規アプリの確認と購入
ストアでの表示、購入履歴、接続サービスをそれぞれ確認します。まずアカウントと製品ページを確認し、検索結果のアプリ名だけで判断しないでください。
App StoreでShadowrocketが見つからないとき、まず確認することは？
検索語がShadowrocketになっていることを確認し、次にApp Storeで購入に使うAppleアカウントのストア地域を確認してください。アプリが表示されるかどうかは現在のストアでの配信状況によって決まり、デバイスの言語設定には左右されません。当サイトのダウンロードページから製品ページを開き、ストアに表示される案内を確認できます。現在の地域では利用できないと表示された場合は、アカウントの地域と購入条件を確認し、デバイスの地域を何度も変更しないでください。提供状況とシステム要件はApp Storeの製品ページをご確認ください。
App StoreでShadowrocketの正規アプリか確認する方法は？
次の3点を確認してください。デベロッパ名がShadow Launch Technology Limitedであること、アイコンが当サイト掲載の公式アイコンと一致すること、製品ページのアプリIDが932747118であること。名前が似ているだけでは確認にならず、検索結果の表示順も判断材料にはなりません。製品ページで互換性、価格、購入ボタンを確認し、ご利用のデバイスとアカウントに適しているか確かめてください。ShadowrocketはApp Storeから入手します。購入前に必ず確認してください。
買い切りで利用できる内容は？接続情報も付属しますか？
アプリの買い切りと接続サービスは別です。購入するとShadowrocketクライアントを利用できますが、サブスクリプションやサーバー情報はご自身で用意する必要があります。アプリの購入と接続情報には、それぞれ別の有効期間が適用されます。米国ストアの価格は約2.99米ドルで、各ストアでは現地通貨で表示されます。実際の金額はApp Storeの製品ページと購入確認画面でご確認ください。当サイトは公式マニュアルを提供しており、サーバーやサブスクリプションの提供・販売・推奨は行っていません。購入後、ご自身の有効な接続情報を読み込んでください。
機種変更や再インストールのたびに購入が必要ですか？
購入時に使用したAppleアカウントでApp Storeにサインインし、アカウントの購入済みアプリ一覧からShadowrocketを探してください。再ダウンロードの条件を満たしている場合は、ストアに表示される再ダウンロードボタンから復元できます。価格が表示される場合は、再度支払う前に購入アカウント、購入履歴、現在のストアを確認してください。アプリを復元しても、すべてのローカル設定が戻るわけではありません。サブスクリプション、サーバー情報、Configファイルは別途確認し、機種変更前に必要な情報を保存してください。
ストア地域の確認方法と、変更が必要な場合の手順は？
システムのSettingsからご自身のAppleアカウントを開き、「メディアと購入」からアカウント表示に進んで、国または地域を確認してください。購入に使用するストアの地域を確認できます。デバイスの言語や地域の設定では代用できません。変更が必要な場合は、アカウント画面の案内に従って国または地域を変更してください。事前に残高、既存のサブスクリプション、ファミリー共有、支払い方法に関する注意事項を確認しましょう。地域を変更してもアプリが利用できるとは限りません。最終的には対象ストアの製品ページをご確認ください。
インストールと初回起動
App Storeでの購入とシステムの許可を済ませてから、接続情報を確認します。システムのVPN構成、アプリのアップデート、サブスクリプションの更新はそれぞれ別の操作です。
iPhoneで初めて接続するときにVPN構成の追加を求められるのはなぜ？
これはアプリがVPN接続を確立するために必要なシステム上の許可手続きで、再購入を求めるものではありません。確認済みのShadowrocketから表示された案内であることを確かめ、システムの指示に従って本人確認を行い、追加を許可してください。完了後は、システムのSettingsにあるVPN関連の画面で構成を確認できます。誤って構成を削除した場合は、アプリから再度接続を開始し、表示される案内に従って許可してください。インストール前に互換性を確認し、システム要件はApp Storeの製品ページをご覧ください。
iPadにインストールできますか？購入済みの場合はどう使いますか？
ShadowrocketはiPhoneとiPad向けに提供されています。iPadのApp Storeで購入時のアカウントを使って購入済み項目を探し、製品ページで互換性を確認してから再ダウンロードしてください。システム要件はApp Storeの製品ページをご確認ください。画面サイズによってアプリのレイアウトが異なる場合があります。Home、Config、Settingsなどの実際の項目名から設定を探してください。購入履歴で入手資格を確認できますが、別のデバイスでローカルのサブスクリプションや設定が復元されているかは、個別に確認が必要です。
接続スイッチがオンにならない、またはオンにしてもすぐ切れる場合は？
まず、システムの許可が未完了なのか、接続の確立に失敗しているのかを切り分けます。VPN構成の確認待ちがないかを調べ、Homeで有効なサーバーが選択されていることを確認してください。システム上で別のVPN構成が接続中、または自動的に起動していないか確認し、必要であれば停止してから再試行します。それでもスイッチがすぐオフに戻る場合は、エラーメッセージを記録し、サーバーアドレス、ポート、プロトコル、認証情報を確認してください。設定をすべて削除するのは避けましょう。構成の破損を確認し、必要な情報を保存したうえで、該当する構成の再作成を検討してください。
画面が英語表示の場合、どの項目から確認すればよいですか？
項目名から操作内容を確認しましょう。Homeでは接続状態とサーバーを確認し、Add Serverでは既存のサーバー情報を追加、Configでは構成ファイルを管理、Settingsでは各種設定を確認できます。Global Routingはルーティング方式、Subscribeはサブスクリプションの種類、On Demandはオンデマンド接続の設定です。言語を変更したい場合は、システムでこのアプリに設定できる言語を確認してください。選択肢が表示されるかどうかは、システムとアプリの状態によって異なります。画面上の項目と照合しやすいよう、本文では英語の項目名をそのまま記載しています。
アプリのアップデートとサブスクリプションの更新はどう違いますか？
アプリのアップデートはApp StoreからShadowrocket本体を更新する操作です。サブスクリプションの更新は、アプリ内でご自身のサブスクリプションからサーバー一覧を再取得する操作で、両者は異なります。アプリを更新する前に重要な設定を保存し、更新後は接続とルールが想定どおりか確認してください。一覧の内容が古い場合は、アプリだけでなく該当するサブスクリプションの更新結果を確認しましょう。他の人の画面を見てバージョンによる違いを判断せず、機能とシステム要件は現在のApp Store製品ページと実際のアプリで確認してください。
サブスクリプションとサーバー情報の読み込み
まず、既存の情報が完全で有効か確認し、読み込み失敗、形式の問題、接続失敗を切り分けます。サブスクリプションのURLは機密情報として取り扱ってください。
サブスクリプションを読み込めないとき、何を順番に確認すればよいですか？
まず、ご自身が利用しているサブスクリプションの完全なURLをコピーしているか確認してください。Webページのタイトルや説明ページのURL、途中で切れたテキストではありません。Add ServerからSubscribeを選ぶ際は、URLの前後に空白や改行がないか、文字が抜けていないか確認し、現在のネットワークから配信元にアクセスできるかも調べてください。読み込みに成功しても項目が表示されない場合は、データ形式とサブスクリプションの有効状態を確認します。リクエスト失敗、認証失敗、形式の非対応をそれぞれ切り分け、何度も読み込んで重複した一覧を作らないようにしてください。
サブスクリプションの更新に失敗したら、古い一覧を先に削除すべきですか？
通常は既存の項目を残し、更新時のメッセージを記録してから、サブスクリプションのURLが変更されていないか、アクセス情報が有効か、現在のネットワークでリクエストを完了できるかを確認します。更新失敗が、既存のサーバーすべての無効化を意味するわけではありません。古い項目で接続できるかは別途テストしてください。URLを変更する前に必要な情報を保存し、一度に変更する要素は一つにして、再更新後に項目の変化を確認します。配信元から期限切れや認証エラーが明示された場合は、一覧を何度も削除・再作成せず、ご自身のサービス提供元に状態を確認してください。
自分のサーバー情報だけを使う場合、Add Serverはどう設定しますか？
Add Serverでサーバーと一致するプロトコルを選び、アドレス、ポート、認証情報を順に入力します。暗号化方式、通信方式、TLS関連の項目もサーバー設定に合わせてください。ポート番号だけからプロトコルを推測したり、メモ欄の名前をサーバーアドレスの代わりに使ったりしないでください。保存後、Homeに戻って該当項目を選択し、接続を試します。Scan QR Codeで読み込んだ場合も、プロトコルと各項目を確認してください。QRコードは入力方法の一つであり、情報が完全かつ有効であることを保証するものではありません。
サブスクリプションのURLや接続ログを、そのまま他の人に送って確認してもらってもよいですか？
サブスクリプションのURLには一覧へのアクセスに使える認証情報が含まれる場合があります。サーバー項目やログにも認証情報、個人のドメイン名、アクセス履歴が含まれる可能性があります。問題の確認を依頼するときは、必要なエラーメッセージ、プロトコルの種類、ネットワーク環境、伏せ字にした項目だけを共有し、完全なURLやQRコードは公開しないでください。Configに保存した内容も事前に確認してください。URLが漏えいした場合は、ご自身のサービス提供元に認証情報の変更方法を問い合わせましょう。チャット履歴やローカルの項目を削除しても、漏えいした認証情報は無効になりません。
サブスクリプション更新後、選択していたサーバーが見つからない場合は？
まず、元のサブスクリプショングループを表示しているか確認し、検索やフィルターが有効になっていないかも調べてください。更新すると配信元の内容に合わせて項目が更新されるため、以前の項目が削除、改名、置換されることがあります。以前のメモ名だけで存在を判断しないでください。地域、プロトコル、サーバー情報を確認して、ご自身の有効な項目を選びます。その後、Configで特定の名前を参照しているポリシーの変更が必要か確認してください。更新結果を隠すために古いURLを手動で一覧へ戻すのではなく、配信元が現在提供している内容を確認しましょう。
ルールによる振り分けとトラブル対処
接続スイッチ、サーバーへの接続、ルールの適用状況をそれぞれ確認します。テストではネットワーク環境を一定に保ち、変更前後の状態を記録してください。
Global RoutingのConfig、Proxy、Directはどう選べばよいですか？
Configは、現在有効な構成ファイルのルールとポリシーに従って通信を処理するため、ルールによる振り分けに適しています。Proxyは通常の通信を現在のプロキシポリシーに渡し、Directは通常の通信を直接接続します。実際の処理は関連設定にも左右されるため、3つを接続品質の段階として捉えないでください。通常のルール振り分けにはConfigを選び、有効なファイルを確認します。トラブルの切り分けではProxyとDirectを一時的に比較し、テスト後に元の設定へ戻してください。想定と異なるルーティング方式を長期間使わないようにしましょう。
接続済みなのにインターネットを利用できない場合、サーバーとルールのどちらを先に確認すればよいですか？
まず接続を切り、現在のWi-Fiまたはモバイル通信で正常にアクセスできることを確認してから、再接続して選択中のサーバーを確認します。基本のネットワークに問題がなければ、すべてのリクエストが失敗するのか、一部のドメインだけ失敗するのかを調べてください。すべて失敗する場合はサーバーの有効性と認証情報を、一部のドメインだけ失敗する場合はDNSとルールの適用状況を確認します。Global Routingを一時的に切り替えて比較できますが、DNS、プロトコル、構成を同時に変更しないでください。接続済みの表示はシステムのトンネルが確立したことを示すだけで、サーバー、ドメイン解決、各ルートの正常動作を保証するものではありません。
Connectivity Testの数値が低いのに、実際のアクセスが遅いのはなぜですか？
Connectivity Testは特定の方法で測定した結果を示すもので、ダウンロード速度やすべてのWebサイトでの使用感と同じではありません。実際の速度や応答は、接続先のサイト、ネットワークの混雑、DNS、サーバーの負荷、通信条件にも左右されます。同じネットワークで近い時間帯に、ご自身が利用しているサーバー同士を比較し、実際に使いたいサービスでも確認してください。一度のテスト失敗だけで恒久的に使えないとは限りません。複数回の結果とエラーメッセージを合わせて判断し、数値一つを理由に設定を頻繁に切り替えないようにしましょう。
バックグラウンドの電池消費が多い場合、On Demandをどう設定すればよいですか？
まずシステムのバッテリー使用状況で、同程度の利用時間帯を比較してください。実際の通信量、ネットワークの切り替え頻度、バックグラウンドでの動作も考慮し、一度の割合だけで判断しないようにしましょう。On Demandは条件に応じて接続を開始する機能であり、省電力を保証するものではありません。条件が頻繁に成立すると、接続の確立を繰り返すことで電力を消費します。確認時はいったん不要な自動接続を停止し、ネットワークとサーバーを固定して様子を見てから、条件を一つずつ戻してください。常時接続が必要な用途と、ときどき利用する用途は分けて設定し、切断直後に再接続を繰り返していないかも確認します。
通信量の統計でルールの適用状況や残りの利用量を確認できますか？
通信量の統計は、現在の集計範囲におけるデータの参考値です。特定のドメインに想定したルールが適用されたことを単独で証明するものでも、サブスクリプションの提供元による利用量の集計に代わるものでもありません。ルールの振り分けを確認するには、現在のGlobal Routing、有効なConfig、リクエストの記録、実際に適用されたポリシーを合わせて確認してください。変更前後を比較する場合は、集計範囲と開始・終了時刻を記録し、異なる期間を混同しないようにしましょう。残りの利用量と有効期限は、ご自身のサブスクリプション提供元の情報をご確認ください。ローカルの数値が請求結果と一致するとは限りません。