公式ガイド / App Storeでの入手方法

Shadowrocket
App Storeでの購入と購入済みアプリの復元

まずApp Storeとアプリを確認し、その後に購入、端末への入手、復元を進めます。問題が起きている段階ごとに確認できる構成です。アカウントや接続設定を何度も変更する必要はありません。

このページでは、ShadowrocketのApp Storeでの入手方法を項目別に解説します。アプリを入手済みで、既存のサブスクリプションを読み込んで初回接続を行う場合は、クイックスタートガイドをご覧ください。購入アカウントやストアの国・地域、機種変更について確認する場合は、このページの該当項目に戻ってください。正規アプリの確認方法を先に知りたい場合は、ダウンロードとストア確認をご覧ください。

入手先はApp Storeのみ
アプリID 932747118
購入方法 買い切り

01 / ストアでの表示

ストアの国・地域とアプリの表示

国・地域はストアを決めるもので、端末の所在地とは異なる

App Storeでのアプリの表示や購入条件は、アカウントに設定されたストアによって異なります。端末の接続先ネットワーク、システムの表示言語、現在いる場所だけでは、アカウントがどのストアを利用しているかは判断できません。ブラウザで特定の国・地域の製品ページを開いても、そのページを閲覧していることを示すだけです。端末のApp Storeに移動した後は、実際に利用しているストアとアカウントを確認してください。アプリが見つからない場合は、まずストアを確認し、Shadowrocketの設定は変更しないでください。

製品ページのURLにある国・地域の部分は、Webページのストアを指定します。このガイドの確認リンクは米国の製品ページですが、アカウントの国・地域が変更されるわけではなく、別のストアで購入する条件を満たすものでもありません。ブラウザでは製品情報を表示できても、端末のストアでは「この国または地域では利用できません」と表示されることがあります。どちらに表示された案内かを記録し、アカウントの国・地域を確認してください。Webページが見られることだけを根拠に、端末で購入できると判断しないでください。

アプリがストアに表示されるかどうかは、その時点のApp Storeの実際の表示で確認してください。検索結果は検索語、表示順、端末の互換性、コンテンツ制限などによって変わります。検索で見つからないからといって、購入履歴が失われたとは限りません。まず正式名称で検索し、サイトのダウンロード確認ページから製品ページを開くと、検索の問題かストアへのアクセスの問題かを切り分けやすくなります。別の呼び名を何度も試す必要はありません。

国・地域、支払い、互換性を分けて確認する

国・地域の表示状況は「現在のストアでアプリが表示されるか」、支払い条件は「現在のアカウントで購入できるか」、端末の互換性は「この端末にインストールできるか」を示します。順に関係しますが、それぞれ別の条件です。製品ページを開けても支払いができない場合は、まず支払いに関する案内を確認してください。購入済みと表示されても入手できない場合は、商品を探し直すのではなく、互換性、端末の制限、ネットワークの状態を確認します。

Shadowrocketは主にiPhoneとiPadで利用できます。Mac、Apple TV、Apple Visionの対応状況は、同じApp Store製品ページの互換性欄で確認できます。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容を確認してください。ある端末に入手ボタンが表示されていても、別の端末でも利用できるとは限りません。製品情報の互換性欄を開き、端末の種類とシステム要件を確認してください。

価格に表示される通貨は、ストアの状態を判断する参考になりますが、アカウント設定の代わりにはなりません。ページにブラウザの表示言語や前回閲覧した地域の情報が残ることもあります。実際の購入条件は購入確認画面で確認してください。製品ページ、アカウント設定、購入確認画面の情報が一致しない場合は、購入を中断してストアアカウントを確認します。画面の文言を控えておけば十分です。支払い情報やアカウントの確認コードを他人に送る必要はありません。

国・地域を変更する前にアカウントへの影響を確認する

国・地域の設定は、Shadowrocketだけでなくメディア購入アカウント全体に影響します。Appleから、アカウント残高、利用中のサブスクリプション、保留中の取引、ファミリー共有の状態を先に確認するよう求められる場合があります。変更先のストアで有効な支払い方法や請求先情報が必要になることもあります。詳細はアカウント画面の案内を確認してください。国・地域の変更を万能な解決策として扱わないでください。一時的な検索の不具合でアカウントの状態を変えると、その後の確認が複雑になります。

変更が必要な場合は、元の購入履歴があるアカウント、変更先の国・地域が適用されるか、利用中のサービスにどのような影響があるかを先に確認し、Appleの案内に従ってください。ストアでのアプリの表示状況も変わる可能性があり、以前の状態が今後も続くとは限りません。このガイドではアカウントを提供しません。購入と復元は、ユーザー自身が管理するアカウントで行ってください。確認後は次の章で、端末にログインしている購入アカウントを確認します。

02 / アカウントとストアの確認

App Storeで利用中のストアを確認する

まず購入アカウントを確認し、次に国または地域を確認する

端末でApp Storeを開き、アカウントのアイコンをタップして、メディア購入に使っているアカウントを確認します。次に、システムのSettings（設定）からAppleアカウントの画面を開き、Media & Purchases（メディアと購入）でアカウントと国または地域を確認できます。システムによって名称や手順が異なる場合があるため、端末に表示される内容に従ってください。ここでは設定をすぐに変更するのではなく、今回の購入や復元をどのアカウントで行うかを確かめます。

iCloudに使うアカウントとメディア購入用のアカウントは異なる場合があります。システム画面の上部に見慣れた名前が表示されても、App Storeが元の購入アカウントを使っているとは限りません。機種変更、端末の復元、メディア購入アカウントの変更後は特に見落としやすい点です。購入アカウントを識別できる情報と国・地域を、自分で管理する記録に控えておくと便利です。後で購入履歴と照合してください。パスワードや確認コードは記録しないでください。

国または地域の画面を開いたら、まず現在の設定を確認し、すぐに変更を確定しないでください。本人確認が必要な場合は、端末の標準画面で行います。アカウント情報を読み込めない、新しい利用規約への同意が必要、支払いに問題があるといった場合は、まず画面の案内に対応してからアプリが表示されるかを確認してください。アカウント画面が正常に読み込まれていない状態で検索結果から判断すると、ログインの問題を商品自体の問題と取り違えることがあります。

Webページだけで判断せず、3か所の情報を照合する

アカウントの国または地域、製品ページに表示された通貨、購入確認画面の取引情報を照合してください。最初の項目でアカウントのストアを確認でき、後の2項目で製品ページがそのストアに対応しているかを判断できます。Webページから移動した際にストア切り替えの案内が表示されたら、内容をよく読み、ページを開くだけなのか、アカウントの状態変更を求めているのかを確認してください。確認内容を把握しないまま続けてボタンを押すのは避けましょう。

確認場所	主な用途	それだけでは確認できないこと
メディアと購入	購入アカウントとストアの確認	現在のアカウントでアプリを購入済みか
製品ページの価格	ページのストアを見分ける参考	取引を必ず完了できるか
購入履歴	アカウントと取引の紐付けを確認	アプリ内の設定が復元済みか

購入済みアプリを復元する場合は、現在の検索結果よりも購入履歴が重要です。過去の取引を見つけたら、現在のメディア購入アカウントと照合してください。アカウントが異なる場合は、元のアカウントを引き続き自分で管理しているか、正常にログインできるかを確認します。現在のアカウントに価格が表示されていても、元の購入が無効になったとは限りません。同じ端末を使っていても、別アカウントの購入権が自動的に統合されることはありません。

初めて購入する場合は、アカウントで取引ができること、ストアに正しい製品が表示されること、端末が要件を満たしていることを確認します。システムの表示言語を先に変更したり、アプリ内で接続の準備をしたりする必要はありません。アプリを入手する前のGlobal Routing（グローバルルーティング方式）やSubscribe（サブスクリプション）の設定は、App Storeでの商品表示に影響しません。ストアの問題はストアの段階で対応し、不要な操作を減らしましょう。

確認後は必要最小限の情報を控える

次の4点を記録しておくと、次に何を確認するか判断できます。端末の種類、メディア購入アカウントが元のアカウントか、アカウントの国・地域、表示された具体的なエラーです。メールアドレス、請求先住所、注文情報、支払いの詳細を含むスクリーンショットは、自分の端末内だけに保存してください。問題を他人に説明する際は個人情報を隠します。アプリの入手に関する問い合わせで、アカウント全体や確認コードを伝える必要はありません。

アカウントに問題がなく製品ページにアクセスできる場合は、第三章でアプリの正規性を確認します。現在の地域では利用できないと表示された場合は第一章に戻り、購入済みなのに現在の端末で価格が表示される場合は第六章を確認してください。購入や復元に関する疑問はFAQでも確認できます。一度に変更する条件は1つにし、その都度ストアを開き直して確かめてください。複数の設定を同時に変更すると、結果を比較できなくなります。

03 / アプリの正規性を確認

正規アプリの見分け方：デベロッパ、アイコン、アプリID

検索にはアプリ名を使い、確認には3つのポイントを使う

製品名はShadowrocketです。日本語の別称は見分ける手がかりにとどめ、正式名称の確認には使わないでください。検索結果には、名前や説明文、アイコンの色が似たアプリが表示されることがあります。検索一覧の小さなアイコンだけで判断せず、製品詳細を開いてください。デベロッパ名、公式アイコン、アプリIDをすべて照合します。1つだけ似ていても、同じアプリだとは確認できません。

デベロッパ名はShadow Launch Technology Limitedです。製品ページのデベロッパへのリンクや情報欄で確認できます。ラベルの表示はストアの言語や端末のレイアウトによって異なる場合があります。先頭の数文字だけではなく、名称全体を照合してください。デベロッパ欄はアプリの提供元を識別する情報です。Web記事の著者名、検索広告の文言、アプリ紹介文に引用された名前とは別の情報です。

公式アイコンは、白地に青紫色の輪郭で描かれたロケットの図柄です。サイトのヘッダーに使われている公式アイコンと同じものです。比較する際は、青紫色だけでなく全体の形状や線の特徴を確認してください。端末やストアによってアイコンの枠が異なる場合がありますが、図柄自体は変わりません。アイコンはデベロッパ名とアプリIDとあわせて確認し、色が似ているという理由だけで購入しないでください。

アプリIDは製品リンクを確認するための固定情報

ShadowrocketのアプリIDは932747118です。製品ページのURLではid932747118に該当します。アプリ名、ページの表示言語、ストアの国・地域が異なっても、この数字を確認してください。URL内のアプリ名の部分は読みやすさのために付けられたもので、それだけではアプリを特定できません。現在の画面にURL全体が表示されない場合は、ストアの共有機能で製品リンクを確認し、数字を照合してください。

このサイトの案内から進む場合は、まずダウンロード確認ページを開き、そこからApp Storeの製品ページに移動してください。端末のストアに移動した後も、商品名とデベロッパ名を確認し、別の検索結果が表示されていないことを確かめます。ブラウザで製品ページが開いただけでは購入済みとは限りません。価格が表示されても、取引が完了したとは限りません。商品確認と購入完了の確認は、連続していても別々の手順です。

評価、レビュー数、検索順位を3つの確認ポイントの代わりにしないでください。このガイドでは、それらをアプリの正規性の判断材料にしていません。また、現在のアカウントに購入権があるかどうかも示しません。アップデート内容を確認する場合は、正しい製品ページの更新履歴を読んでください。別のページに記載されたバージョン情報から、端末で入手できる内容を推測しないでください。ストアは端末の条件に応じて内容を表示します。詳細は製品ページと端末の案内を確認してください。

情報が一致しない場合は購入せず、いったん中断する

デベロッパ欄、アイコン、アプリIDのいずれかが一致しない場合は、ダウンロード確認ページに戻って開き直してください。商品確認のために購入を試すのはやめましょう。ストアの言語を切り替えた後にデベロッパ欄が見つからない場合は、情報欄を開くか、同じ商品のWebページで確認してください。目的は情報を揃えることであり、ページの見た目から推測することではありません。確認できない場合は購入を控えてください。

購入後でも、購入履歴から製品ページを開いて確認できます。履歴に記録された取引が正しいアプリではない場合は、Appleの購入サポートを利用してください。Shadowrocketの購入済みアプリの復元とは別の問題です。請求や返金の結果は、Appleの規定と審査によって決まります。このガイドでは確認方法を説明しますが、個別の取引結果を保証するものではありません。

3つのポイントを確認できたら、アプリの正規性の確認は完了です。接続に失敗するたびに再購入する必要はありません。アプリが起動してもWebアクセスが想定どおりでない場合は、設定やネットワークの診断に進んでください。購入履歴と現在の接続状況を分けて記録すると、期限切れのサービス情報、ルールの選択ミス、システム権限の問題をアプリの正規性と取り違えずに済みます。

04 / 購入と利用範囲

購入と買い切りの意味

ストアの購入確認画面に従い、ボタンの表示だけで結果を判断しない

アプリの正規性を確認したら、App Storeの製品ページで価格ボタンをタップし、端末の案内に従って購入します。端末の認証やアカウント確認を求められ、実際の支払額が表示される場合があります。確定前に商品名、通貨、金額を確認してください。支払い条件は現在のストアの表示に従います。米国ストアでの価格は約2.99米ドルです。ほかのストアでは現地通貨で表示されます。このガイドの参考価格ではなく、最終的な購入確認画面で金額を確認してください。

支払い手続きの後は、App Storeに明確な結果が表示されるまで待ちます。ボタンが一時的に回転する、ダウンロードが始まらない、確認画面が残っているといった状態だけでは、成功か失敗か判断できません。購入履歴と製品ページの状態を確認し、待ち時間が長いからといって購入を繰り返さないでください。支払いの確認に失敗したと端末に表示された場合は、該当する支払いやアカウントの案内に対応します。アプリの設定を変えたり、接続を何度も作り直したりする必要はありません。

取引記録では、商品、アカウント、支払い状況を確認できます。アプリ内のサブスクリプションURL、サーバーパラメータ、ルール情報は含まれません。自分で確認できる購入記録は保管し、個人の請求情報が記載された画面を公開しないでください。取引が保留中、支払い情報の更新が必要などの場合は、Appleのアカウント手続きに従ってください。ストアでの取引とShadowrocket内の通信ルーティングは直接関係しません。

アプリの購入権と接続サービスは別のもの

買い切りはアプリの購入方法を示すものであり、接続に必要なサーバーやサブスクリプションが自動的に提供されることを意味しません。第三者サービスの有効期間が延長されるわけでもありません。アプリの買い切りと接続サービスのプランは別物です。ユーザー自身が用意したサブスクリプションまたはサーバー情報を、アプリに読み込んで利用してください。このサイトはノードやサブスクリプションを提供、販売、推奨しません。このガイドでは、すでにお持ちの情報の操作と確認方法のみを説明します。

購入が完了してアプリを開いたとき、選択できるサーバーが表示されなくても、購入が不完全とは限りません。まず自分で用意した情報を確認し、ガイドに従って読み込んでください。反対に、サブスクリプションを更新できても、App Storeでのアプリ購入権の代わりにはなりません。問題を切り分けるには、アプリを入手済みか、設定を保存済みか、利用中のサービスが有効かをそれぞれ確認します。1つが正常でも、ほかも正常とは限りません。

支払いアカウント、サブスクリプションの入手元、端末のVPN権限もそれぞれ別のものです。App Storeで購入しても、サブスクリプションの内容は検証されません。システムがVPN構成の追加を許可しても、サーバーパラメータが正しいとは限りません。読み込む前に、情報の入手元と適用条件を確認し、出所の不明な設定をそのまま有効にしないでください。既存のサブスクリプションを初めて読み込む方法は、クイックスタートガイドをご覧ください。接続スイッチをストアページで探す必要はありません。

アップデート、再入手、返金はそれぞれ別に確認する

アプリはApp Storeからアップデートします。ストアのアカウントやアップデートの画面で状況を確認するか、必要に応じてシステムの自動アップデートを利用してください。端末が対応要件を満たしている必要があります。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容を確認してください。別の端末と画面の表示が異なっても、現在の端末でアップデートに問題があるとは限りません。アカウント、端末の種類、互換性を確認してください。

購入済みのアプリを対応端末に再度入手する場合は、通常、再購入する前に元の購入アカウントの購入済みリストを確認します。製品ページに価格が表示される場合は、第六章に従ってアカウントと取引状況を確認してください。購入が取り消された場合や返金後に権利が変更された場合は、購入履歴とAppleの処理結果を確認します。以前端末にアプリがあったという理由だけで、購入権が現在も有効だと判断しないでください。

返金や請求に関する問題は、Appleの購入サポートを利用し、最終的な審査結果を確認してください。アプリを削除しても返金申請にはなりません。アカウントからサインアウトしても、完了済みの購入が取り消されるわけではありません。操作する前に、端末の空き容量を確保したいのか、アプリを復元したいのか、支払いエラーを解決したいのか、取引を確認したいのかを整理してください。目的に合った手順を選ぶほうが、削除と再購入を繰り返すより原因を特定しやすくなります。

05 / 入手後の端末確認

iPhone・iPadでの入手と初回起動

まずアプリを入手し、その後に初回接続を確認する

iPhoneでは、まず製品ページの互換性を確認し、App Storeで購入と入手を完了させます。アプリアイコンから正常に起動できるまで待ってください。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容を確認してください。初回起動後は、Home（ホーム）、Config（設定ファイル）、Settings（設定）など、実際の画面にある項目を確認します。すぐに接続を有効にする必要はありません。有効な情報を自分で読み込んでいない場合、接続ボタンを繰り返しタップしても設定の準備にはなりません。

iPadでもApp Storeから入手します。元の購入アカウントを使う場合は、購入済みリストと製品ページの状態を確認してから、支払いが必要か判断してください。iPhoneとiPadでは画面サイズに応じてレイアウトが異なる場合がありますが、購入アカウントの確認とアプリ内の設定はどちらも必要です。iPhoneに保存されたルール、サブスクリプション、選択状態がiPadにもあるとは限りません。移行できたかどうかは、アプリ内で1つずつ確認してください。

ほかのApple製端末で利用する場合は、同じ製品ページでMac、Apple TV、Apple Visionの互換性と購入条件を確認してください。すべての端末で同じ操作画面を使えるとは限りません。システム要件と対応範囲はApp Storeの製品ページに記載された内容を確認してください。この章では主にiPhoneとiPadでの初回接続を扱います。ほかの端末では、それぞれの画面に表示される案内に従ってください。

VPN構成の許可はシステムの接続権限であり、支払いではない

初回接続時に、システムからVPN構成の追加を許可するよう求められる場合があります。現在の操作によって表示された案内かを確認し、システム画面で許可してください。この手順では、アプリが必要なネットワーク接続構成を作成できるようにします。アプリの購入とは別の権限です。許可しても接続サービスを別途購入したことにはならず、すべての通信が想定どおりに処理される保証もありません。実際の経路は、有効にした設定、ルーティング方式、ルールによって決まります。

以前に許可しなかった場合は、接続を再度開始し、端末に表示される案内を確認してください。システムから関連する構成を削除済みの場合は、アプリで再作成が必要になることがあります。管理対象の端末や制限が設定された端末では、ユーザーがVPN構成を追加できない場合があります。まず端末の管理ポリシーを確認してください。詳しくはVPN構成の追加を求める画面についてをご覧ください。権限の問題を解決するためにApp Storeで何度も購入する必要はありません。

接続前にGlobal Routing（グローバルルーティング方式）を確認してください。Config（設定）では現在有効な設定に従って処理されます。Proxy（プロキシ）とDirect（ダイレクト）では、それぞれ対応するグローバルルーティング方式を使います。これらは購入プランではありません。Directの状態でアクセス結果が想定と異なっても、アプリの購入失敗を示すものではありません。Configの場合は、現在の設定とルールの振り分け先も確認してください。詳しい操作手順はチュートリアルをご覧ください。このページでは入手と接続の違いを説明しています。

設定はユーザーデータとして個別に確認・管理する

以下はルールを理解するためのShadowrocketの.confの一部で、購入とは関係ありません。ユーザー設定の代わりにそのまま使える完全なファイルではありません。PROXYが示す処理対象が、ユーザー自身の設定で有効になっている必要があります。ルールが想定どおりに使えるかどうかは、現在選択中のルーティング方式と設定にも左右されます。この例にサーバー情報や個人のサブスクリプション情報は含まれていません。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
IP-CIDR,192.168.0.0/16,DIRECT
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

DOMAIN-SUFFIXはドメインのサフィックスに一致し、IP-CIDRはIPアドレスの範囲を表し、GEOIPは地域に基づいてIPアドレスを判定します。FINALは、それ以前のルールに一致しない場合の最終的な振り分け先です。いずれもアプリの利用設定に関するもので、ストアの国・地域、支払い通貨、購入アカウントとは関係ありません。例にあるドメインは説明用であり、サービスへの接続や入手に使うものではありません。

アプリが起動したら、その後は設定の確認に進みます。サブスクリプションを読み込み済みか、正しいサーバーが選択されているか、設定が有効かを確認してから接続をテストしてください。設定だけが不足している場合、アプリを再購入する必要はありません。アプリを入手できない場合は、先にストアの問題を解決します。ルールとルーティングの詳細は設定ガイドをご覧ください。確認する順序を整理できます。

06 / 機種変更と再入手

機種変更と「購入済み」からの復元

まず元の購入履歴を確認し、その後に復元方法を決める

機種変更後やアプリを削除した後に再入手する場合は、まず元の購入アカウントを確認します。新しい端末のApp Storeでアカウント画面を開き、アプリまたは購入済み項目のリストからShadowrocketを探してください。システムによってApps（アプリ）やPurchased（購入済み）など名称が異なるため、実際の表示に従ってください。現在の端末にインストールされていない項目で絞り込める場合は、その絞り込みを使ってから正式名称で検索します。

該当する項目が見つかったら製品ページを開き、再入手ボタンの表示に従って操作します。検索結果に価格が表示されても、すぐに購入を確定しないでください。検索ページと購入済みリストの項目を照合します。アカウントが一致し、取引が有効で、端末が要件を満たしている場合は、購入履歴を復元の主な判断材料にできます。ページと履歴の表示が一致しない場合は、製品ページを閉じて開き直し、ストアが更新されるまで待ってから具体的な案内を確認してください。

以前の購入記録は、どのアカウントで購入したかを確認する手がかりになりますが、請求先の氏名だけで判断しないでください。家族による支払い、支払い方法の変更、メディア購入アカウントはそれぞれ別のものです。取引に紐付いたアカウントと商品記録を確認してください。メディア購入アカウントを変更したことがある場合、現在の端末でほかの購入済みアプリを使えていても、Shadowrocketを現在のアカウントで購入した証明にはなりません。

リストに見つからない場合は、アカウント、非表示設定、取引状況を確認する

まず、元のiCloudアカウントではなく、元のメディア購入アカウントでサインインしているか確認します。次に、アプリを購入済みリストから非表示にしていないか確認してください。非表示にするとリストで見えなくなりますが、取引が取り消されたわけではありません。非表示の購入項目を表示するメニューがシステムにある場合は、実際の画面に従って再表示します。最後に、取引が完了しているか、返金などによる購入権の変更がないかを確認し、過去の支払いの試行を有効な購入と取り違えないようにしてください。

古い端末をまだ使える場合は、メディア購入アカウントとアプリの記録を確認できます。ただし、動作確認のために古い端末のアプリを先に削除しないでください。古い端末に保存された設定が完全なコピーとして残っている場合があり、削除すると移行が難しくなることがあります。新しい端末での入手に進む前に、購入アカウントとユーザーデータの両方を確認してください。トラブル対処では、まず状態を変えずに確認できる操作を選びましょう。

検索結果に表示されないことと、購入済みアプリを復元できないことは別の問題です。現在のストアでの表示状況、端末の互換性、アカウント制限が再入手に影響する場合があります。購入履歴があっても、現在のストアで再入手できるかどうかは、実際の表示と端末要件で確認してください。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容を確認してください。記録に矛盾があり解決できない場合は、支払いを繰り返して試すのではなく、Appleの購入サポートに問い合わせてください。

アプリの復元と個人設定の復元は別

App Storeから再入手できるのは主にアプリ本体です。サブスクリプション、サーバー、ルール、選択状態がすべて戻るとは限りません。端末の移行やバックアップに関連データが含まれているかは、アプリを開いて確認してください。Homeに表示される内容、Configの現在の設定、Global Routingの選択、On Demand（オンデマンド接続）の状態をそれぞれ確認します。アイコンが表示されたことだけで移行完了と判断しないでください。

設定が復元されていない場合は、不明な相手から代わりの情報を受け取るのではなく、自分が保管している信頼できる記録から再度読み込んでください。サブスクリプションの更新後に項目数や名前が変わった場合は、元のサブスクリプションの案内に照らして確認します。App Storeでの購入権が変わったわけではありません。接続を再設定する際、システムからVPN構成の追加を求められることがあります。端末の案内に従って許可してください。権限を再設定するためにアプリを買い直す必要はありません。

復元後は、最低限の確認を行います。アプリが開くこと、既存の情報が表示されること、現在の設定が明確であること、接続権限が有効であることを確認し、必要な機能をテストします。新しい端末が正常に動くと確認できるまでは、古い端末の状態を残しておきましょう。復元の簡単な手順はダウンロードページの購入済みアプリ復元をご覧ください。接続後の問題はチュートリアルと設定ガイドで確認できます。

07 / ファミリー共有の対象条件

ファミリー共有の確認と利用上の注意

まずアプリの共有対応状況を確認し、次にファミリーグループの設定を見る

ファミリー共有の対応状況は、App Storeの製品ページに現在表示されている情報と、ファミリーグループの実際の設定で確認してください。アカウントがファミリーグループに参加しているだけで、すべての購入済みコンテンツが各メンバーの端末に自動表示されるとは限りません。正しいShadowrocketの製品ページで共有に関する項目を確認し、購入済みコンテンツの共有が有効か、購入したメンバーが対象条件を満たしているか、受け取るメンバーのストアが要件に合っているかを確認します。

ファミリーグループへの参加と、購入項目の共有は別の設定です。家族間でほかのサービスを共有できていても、アプリの購入共有が有効とは限りません。システムのファミリー設定で購入共有の状態を確認し、App Storeのアカウント内にあるファミリー購入のリストを探してください。手順はシステムの画面変更によって異なる場合があるため、端末の実際の表示に従ってください。

確認するときは、各メンバーが自分で管理するアカウントを使ってください。ファミリー共有は、システムが提供する仕組みを通じて条件を満たしたコンテンツを利用するもので、元の購入アカウントが変更されるわけではありません。最初の取引は購入したメンバーに紐付いています。他のメンバーが入手できるかどうかは、現在の共有条件によります。ある端末にアプリがインストールされていたことだけで、ファミリー購入が今後も有効だとは判断できません。

購入したメンバーのリストから探し、すぐに再購入が必要と判断しない

アプリを受け取るメンバーのApp Storeアカウント画面で、ファミリー購入のリストを開き、実際にShadowrocketを購入したメンバーを選んでアプリを探します。見つかった場合は、その項目を開いて入手状況を確認してください。通常の検索結果に価格が表示された場合は、すぐに再購入せず、まずファミリー共有の入口から確認します。ファミリーのリストにアプリがまったくない場合は、購入者が取引を完了したか、購入項目を非表示にしていないかを確認してください。

購入項目が非表示、ファミリー共有がまだ有効になっていない、メンバーのストアの国・地域が要件を満たさない、端末制限や互換性の問題があるといった場合、表示に影響することがあります。全員が同時にサインアウトするのではなく、順に確認してください。国・地域の要件はAppleのファミリー設定とストアの案内に従います。1つのアプリのために複数のアカウントを変更しないでください。国・地域の変更は、ほかの家族の購入済みコンテンツやサービスにも影響する場合があります。

製品ページに共有対象の表示がない場合や、ファミリー設定で対象外と明記されている場合は、現在の情報に従ってください。以前使えたという経験だけで利用可能と判断しないでください。製品ページとファミリーのリストで表示が異なる場合は、購入したメンバーが取引履歴を確認し、Appleの購入サポートに問い合わせてください。このサイトでは、家族の名前や端末のスクリーンショットから購入権の状態を判断できません。アカウント情報を集める必要もありません。

アプリの共有によって個人の接続サービスの利用範囲が広がるわけではない

アプリをファミリー購入で入手できても、各メンバーの接続設定は個別に準備して確認する必要があります。ユーザーが利用するサブスクリプションやサーバーの端末数、利用範囲、ライセンス条件は、それぞれのサービスの案内で確認してください。アプリをファミリー共有できるからといって、これらの条件も同じとは限りません。アプリの購入方法と接続情報の利用許可は別のものです。各メンバーが読み込む情報を利用する権利を個別に確認してください。

個人のサブスクリプションURLにはアクセス情報が含まれる場合があり、設定のバックアップにもサーバーの認証情報が含まれることがあります。機種変更や家族間での設定移行では、内容全体を公開アルバム、コメント、外部向けの説明に載せないでください。自分の端末間で移す必要がある場合は、受け取り先と保存場所を確認し、作業後に不要なコピーを削除してください。購入履歴に表示されるアプリの入手ボタンは、個人設定を同期する機能ではありません。

ファミリーの状態が変わった場合は、アプリの入手条件も改めて確認してください。メンバーがファミリーから退出した、購入項目の共有が無効になった、元の取引状態が変わったなどの理由で、再入手に影響する場合があります。現在の端末でアプリが開けても、将来の機種変更時に同じ条件で入手できるとは限りません。長期保管が必要な設定は自分で管理し、アプリの購入と再入手の状態はApp Storeで確認してください。

同じユーザーが自分のiPhoneとiPadで使う場合は、まず元の購入アカウントで購入済みアプリを復元できるか確認してください。最初からファミリー購入を調べる必要はありません。他の家族メンバーの利用条件を確認する場合に、本章の手順を使います。利用者、購入アカウント、共有条件の順に確認すると、通常の機種変更の問題を複雑にせずに済みます。よくある質問はFAQをご覧ください。

08 / 状況別のトラブル対処

検索できない、購入できない、ダウンロードできない場合

問題が起きた段階を記録してから確認項目を選ぶ

対処を始める前に、問題が起きた場所を明確にします。検索結果、製品詳細、購入確認、ダウンロードの進行状況、初回接続のどこでしょうか。端末の種類、現在のメディア購入アカウントが元のアカウントか、ストアの国・地域、表示された案内の原文も記録してください。「Shadowrocketが使えない」とまとめると、性質の異なる問題が混ざってしまいます。原因の推測より、表示されたエラーの文言のほうが役に立ちます。関係のない設定を次々に変更することも防げます。

検索で見つからない場合は、正式名称で検索してからダウンロード確認ページを開き、製品ページに進んでください。リンクから正しい商品を開ける場合は、検索結果への表示に問題がある可能性があります。国・地域では利用できないと表示された場合はストアの国・地域を確認し、端末が条件を満たさないと表示された場合は互換性を確認してください。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容を確認してください。検索語で結果が出ないからといって、アプリの提供が終了した、あるいは購入履歴が消えたと判断しないでください。

製品ページを開けるのにボタンを使えない場合は、ボタンの近くやシステムのポップアップに表示される案内を読んでください。コンテンツとプライバシーの制限、組織の管理ポリシー、アカウントの年齢設定が影響している場合があります。自分で管理する権限がある範囲で設定を確認し、管理対象の端末については管理者に確認してください。内容を理解していない制限を回避するために、国・地域を何度も変更しないでください。まず制限の原因を確認してから、適切な対処方法を判断します。

支払いとダウンロードの問題は分けて確認する

支払いに失敗した場合は、支払い方法、請求先情報、保留中の取引、アカウント確認の案内を確認し、Appleの指示に従ってください。取引完了の記録がある場合は、商品とアカウントを確認してからダウンロードに進みます。再度支払わないでください。取引状況がはっきりしない場合は、購入履歴を確認し、ストアの更新を待つか、購入サポートに問い合わせてください。SMS、支払い通知、画面の読み込み状態だけで、完全な取引記録の代わりにはなりません。

ダウンロードが始まっても進まない場合は、端末のネットワークが使えること、空き容量があること、ほかのダウンロードが待機中でないことを確認してください。ストアで利用できる操作があれば、一時停止してから再開するか、App Storeを開き直して状態を確認します。必要に応じて端末を通常どおり再起動してから、もう一度確認してください。変更する条件は一度に1つにし、元の案内を記録しておきます。複数のアプリを入手できない場合は、ストア、アカウント、端末に共通する原因を優先して調べます。

現象	優先して確認する項目	次の手順
検索結果が表示されない	正式名称、ストア、端末の制限	確認ページから製品詳細を開く
購入が完了しない	購入確認画面の案内、支払い情報、取引状況	購入履歴を確認してから対処する
ダウンロードが進まない	ネットワーク、空き容量、ダウンロード待ち	項目を1つずつ変更して再確認する
購入済みなのに価格が表示される	元の購入アカウント、非表示項目、購入権の状態	購入済みアプリの復元手順を確認する

Shadowrocketだけを入手できず、ほかのアプリは正常な場合は、該当する製品ページの互換性、現在のストアでの表示状況、購入アカウントを重点的に確認してください。すべてのアプリで問題が起きる場合は、このアプリだけに注目しないでください。ストアサービスが一時的に利用できないという案内が出た場合は、同じ条件でしばらくしてから再試行します。短時間にアカウントを何度も変更するのは避けてください。再試行前後の結果を記録すると、一時的な障害か条件の継続的な不一致かを判断しやすくなります。

アプリが起動したら、設定のトラブル対処に進む

アプリは起動するのに接続が想定どおりでない場合は、既存のサブスクリプション、サーバーパラメータ、現在の設定、Global Routing、システム権限を確認します。まず自分が持っている情報が有効かを確認し、読み込み結果を調べてください。ストアに戻って再購入する必要はありません。Connectivity Test（接続テスト）の結果は診断の手がかりにすぎず、すべてのアクセス環境での動作を保証するものではありません。購入権の状態を判断する材料にもなりません。

ドメインの名前解決だけに問題がある場合は、DNS設定ガイドをご覧ください。システムが接続の確立を拒否する場合は、VPN構成の権限に関する説明を確認してください。これらはApp Storeからのダウンロードとは異なる段階の問題です。設定を変更する前に現在使えるコピーを保管し、変更後は関連する場面だけを確認してください。複数の項目を同時に変更しないでください。

それでも原因を特定できない場合は、個人の認証情報を含めずに、問題が起きた段階、案内の原文、端末の種類、ストアの国・地域、有効な購入履歴の有無、試した操作をまとめてください。請求と購入アカウントの問題はAppleの購入サポートに問い合わせます。既存の設定と接続については、このサイトのチュートリアルと設定ガイドをご覧ください。問題の段階を整理すると、同じ操作を繰り返さずに済み、次の確認に必要な情報も残せます。